Déclaration de confidentialité

Dernière modification : 16-4-2024

Principes

1. Les termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité et définis dans le règlement général sur la protection des données (RGPD) ont la signification qui leur est attribuée dans la loi sur le RGPD.
2. Nous n'utilisons les données à caractère personnel qu'aux fins (base) définies dans la présente déclaration de confidentialité. Cette démarche est légale et transparente.
3. Nous exprimons notre déclaration de confidentialité dans un langage clair et simple et n'essayons pas de dissimuler des informations. Nous indiquons également clairement quelles données nous traitons et comment nous le faisons. Cela est bien défini et clair.
4. Nous ne traitons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin. C'est ce qu'on appelle la minimisation des données.
5. Nous sommes heureux de collaborer avec vous pour veiller à ce que les données que nous traitons soient toujours correctes et à jour. C'est ce qu'on appelle l'exactitude des données.
6. Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Il s'agit de la période de conservation.
7. Nous ne partageons jamais de données à caractère personnel avec d'autres parties, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE, sans raison légitime. Nous assurons également la sécurité des données à caractère personnel en prenant de nombreuses mesures techniques et organisationnelles. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous l'indiquons explicitement. Frank Coenders Kwekerijen B.V. ne partage vos données personnelles avec des tiers qu'avec votre autorisation, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect d'une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les parties qui traitent vos données en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Frank Coenders Kwekerijen B.V. reste responsable de ce traitement. Il en va de l'intégrité et de la sécurité des données.

Données personnelles que nous traitons

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles, des objectifs, des bases et des périodes de conservation que nous traitons par catégorie. Nous indiquons également pour chaque catégorie avec qui vos données sont partagées.

Données relatives aux clients

Données personnelles et finalités :

1. Données NAW (prénom, nom, adresse, code postal, lieu de résidence, pays) Pour l'exécution du contrat, la facturation, l'identification, le maintien de la relation client et la réalisation d'activités de marketing direct.
2. Données de contact et données personnelles supplémentaires (adresse électronique, numéro de téléphone, sexe) Pour communiquer entre nous, nous adresser correctement à vous, vous fournir une assistance, vous informer des modifications apportées aux produits/services et mener des activités de marketing direct.
3. Données de paiement (numéro de compte bancaire, numéro de TVA) Pour traiter votre paiement et pour le report de la TVA si votre entreprise est basée en dehors des Pays-Bas.

Base (base juridique) du traitement :

Nécessaire à l'exécution de l'accord (cliquez ici pour plus d'informations).

La réalisation d'activités de marketing direct (nous vous enverrons des offres de produits ou services similaires ou des conseils sur les produits ou services achetés) relève de l'« intérêt légitime » ( cliquez ici pour plus d'informations ).

Période de conservation :

Au plus tard un mois après la fin du contrat ( cliquez ici pour plus d'informations ). Nous conservons vos factures pendant la période de conservation légale.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Les Pépinières Frank Coenders ne communiquent vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou au respect d'une obligation légale.

Données des visiteurs du site web

Frank Coenders Kwekerijen B.V. utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions. Outre les cookies, ce site web contient un ou plusieurs formulaires web qui traitent des données à caractère personnel.

Cookies fonctionnels

Données personnelles et objectifs :

Frank Coenders Kwekerijen B.V. utilise des cookies purement fonctionnels. Ils garantissent que le site web fonctionne correctement et que, par exemple, vos choix et préférences sont mémorisés.

Base (base juridique) du traitement :

Intérêt légitime ( cliquez ici pour plus d'informations ).

Période de conservation :

1 an

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Nous sommes les seuls à recevoir ces données.

Cookies d'analyse

Données personnelles et objectifs :

Lorsque vous visitez ce site web, nous traitons votre adresse ip (anonymisée*) dans nos statistiques afin de comprendre le fonctionnement de notre site web et de l'améliorer. * Pour ce traitement, nous anonymisons votre adresse IP avant qu'elle ne soit traitée par le logiciel de statistiques Google Analytics ; il ne s'agit donc plus de données à caractère personnel.

Base (base juridique) du traitement :

Intérêt légitime ( cliquez ici pour plus d'informations ).

Durée de conservation :

La durée maximale de conservation des cookies Google Analytics est fixée par nos soins à 26 mois.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Avec nous et Google. Nous avons paramétré les cookies de Google Analytics de manière à ce qu'ils respectent la vie privée, conformément au « Manuel de paramétrage de Google Analytics pour le respect de la vie privée » mis à disposition par l'Autorité de protection des données personnelles. Pour les cookies Google Analytics, cela signifie que Frank Coenders Kwekerijen B.V. i) a signé un accord de traitement avec Google, ii) masque le dernier octet de votre adresse IP, iii) a désactivé le « partage des données “ afin que Google ne puisse pas utiliser les données personnelles obtenues à ses propres fins (Google ne peut les utiliser que pour l'assistance technique) et iv) n'utilise pas d'autres services Google en combinaison avec Google, sauf indication contraire dans la section ” Cookies de marketing et de suivi ». Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Google, ainsi que la politique de confidentialité spécifique de Google Analytics.

Cookies de marketing et de suivi 

Données personnelles et objectifs :

Lorsque vous visitez ce site web, nous et des tiers utilisons des techniques (y compris des cookies qui capturent votre adresse IP) qui nous permettent de vous reconnaître :

1. d'adapter nos promotions et notre contenu à vos intérêts (personnalisation) ;
2. de vous montrer du contenu intégré tel que des vidéos (* Vimeo et/ou YouTube ) ;
3. pour vous montrer des options de partage de médias sociaux et des widgets (* Facebook , Twitter , LinkedIn , Google+ , Pinterest et al ;)
4. pour vous montrer des offres intéressantes sur les réseaux publicitaires ( Facebook , Twitter , LinkedIn , Google , et al.)

* Vous pouvez communiquer vos souhaits en matière de protection de la vie privée sur les sites web de ces parties. Cliquez sur les liens de la liste ci-dessus pour consulter la politique de confidentialité de la partie concernée.

Base (base juridique) du traitement :

Votre consentement ( cliquez ici pour plus d'informations ). Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies par le biais de notre notification de cookies :

Ce site web utilise des cookies fonctionnels et d'analyse pour une expérience utilisateur optimale. Frank Coenders Kwekerijen B.V. et des tiers placent des cookies de marketing et de suivi afin que nous puissions vous reconnaître. Veuillez consulter notre déclaration de confidentialité pour plus d'informations.

En fermant cette notification ou en continuant à utiliser notre site web, nous savons que vous y consentez. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions.

Vous pouvez retirer votre consentement en suivant ces instructions.

Période de conservation :

Aussi longtemps que nous disposons de votre consentement.

Avec qui vos données sont partagées :

Des cookies de tiers sont également installés sur notre site web. L'utilisation de cookies par d'autres parties est soumise à la politique de confidentialité et de cookies de la partie concernée. Si vous divulguez vos données à d'autres tiers ou sur d'autres sites Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à l'utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur avez fournies. Nous vous encourageons donc à lire les politiques en matière de confidentialité et de cookies de tous les tiers auxquels vous fournissez des informations. Veuillez noter que ces politiques peuvent être modifiées périodiquement. Frank Coenders Kwekerijen B.V. n'a aucune influence sur ces politiques. Le cas échéant, nous avons conclu un accord de traitement avec une partie, par exemple lorsque nous partageons vos données personnelles dans le cadre d'une campagne publicitaire.

Formulaires web

Données personnelles et objectifs :

Un formulaire web vous permet de nous contacter, par exemple. Chaque formulaire web a une finalité claire et si un formulaire contient une finalité supplémentaire (par exemple, l'inscription à la lettre d'information), nous demanderons un consentement supplémentaire pour le faire. En remplissant le formulaire, vous nous autorisez à traiter les données personnelles demandées. À cette fin, nous utilisons principalement le nom et l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.

Base (base juridique) du traitement :

Consentement donné en remplissant le formulaire ou en cochant la case « Consentement pour une finalité supplémentaire » ( cliquez ici pour plus d'informations ). Vous pouvez retirer votre consentement en le communiquant via le formulaire web correspondant ou en envoyant un courrier électronique à info@frankcoenders.nl .

Période de conservation :

Nous conservons les données jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse. Si le contact débouche sur une commande, nous conserverons les données au plus tard un mois après la fin de l'accord (cliquez ici pour plus d'informations). Nous conservons vos factures pendant la période de conservation légale.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Avec nous et GraagGoedOnline.nl B.V., notre fournisseur en ligne. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec GraagGoedOnline.nl B.V. ( cliquez ici pour plus d'informations ).

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs de moins de 16 ans. À moins qu'ils n'aient l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@frankcoenders.nl , et nous supprimerons ces informations.

Prise de décision automatisée

Frank Coenders Kwekerijen B.V. ne prend pas de décisions sur des questions susceptibles d'affecter (de manière significative) les personnes sur la base d'un traitement automatisé. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu'une personne (par exemple un employé de Frank Coenders Kwekerijen B.V.) ne s'interpose entre eux.

Consultation, correction ou suppression des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Frank Coenders Kwekerijen B.V. et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous avez désignée.

Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à info@frankcoenders.nl . Afin de nous assurer que la demande de contrôle émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, noircissez votre photo de passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service du citoyen (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée.

Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, mais dans un délai de quatre semaines. Frank Coenders Kwekerijen B.V. souhaite également souligner que vous avez la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité pour les données personnelles. Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous ou nos sous-traitants traitons vos données personnelles, nous vous demandons d'en discuter d'abord avec nous afin que nous puissions voir si nous pouvons la résoudre ou la modifier à votre satisfaction. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation.

Comment nous sécurisons les données personnelles

Frank Coenders Kwekerijen B.V. prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour lutter contre l'abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement protégées ou qu'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez nous contacter à l'adresse info@frankcoenders.nl .

Tant nous que nos fournisseurs (sous-traitants) nous efforcerons de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées concernant la sécurité des données à caractère personnel. Nous ne garantissons pas que la sécurité soit efficace dans toutes les circonstances. Nous nous efforcerons de veiller à ce que la sécurité atteigne un niveau qui n'est pas déraisonnable, compte tenu de l'état de la technique, de la sensibilité des données à caractère personnel et des coûts associés à la mise en œuvre de la sécurité.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Frank Coenders Kwekerijen B.V. se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur ce site web. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La dernière version est affichée dans la section « Dernière modification ». Si vous continuez à utiliser notre site web après la dernière modification, cela signifie que vous reconnaissez, approuvez et acceptez les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité.